Politica de Confidențialitate - UrbanSystems.ro

1. Informații generale

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului urbanSystems.ro, operat de RG Design SRL. Ne angajăm să respectăm legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Politica se aplică vizitatorilor site-ului, clienților, participanților la Programul Urban Systems pentru profesioniști („profesioniști”) și clienților care cumpără prin listele de produse trimise de profesioniști.

Operatorul datelor este R.G. DESIGN SRL, CIF RO22443750, Reg. com. J2007002556089, cu sediul în Str. Zizinului nr. 110, Brașov, jud. Brașov. Cererile privind datele personale se trimit la [email protected], iar răspunsul se transmite în maximum 30 de zile calendaristice de la primire.

2. Datele colectate

Datele pe care le putem colecta includ:

• Nume și prenume;
• Adresă de e-mail și număr de telefon;
• Adresă de livrare și facturare;
• Informații privind comenzile plasate;
• Informații tehnice (adresă IP, tip browser, cookie-uri);
• Orice alte date furnizate voluntar.

Pentru profesioniști colectăm și:

• detaliile profesionale completate la înscriere: specializare, zonă de activitate, tip de activitate, portofoliu, descriere;
• datele firmei, dacă este cazul: denumire, CUI, sediu;
• nivelul în program, comenzile proprii și comenzile atribuite prin listele partajate, bonusul acumulat și folosit;
• solicitările de produse noi și cererile de acord pentru promovare;
• abonamentul la notificările din browser, dacă profesionistul le activează.

Pentru comenzile plasate prin linkul unei liste partajate, înregistrăm lista și profesionistul de la care provine linkul, ca să putem atribui comanda.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrărilor;
• Emiterea documentelor fiscale;
• Comunicarea cu utilizatorii;
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului;
• Transmiterea de oferte comerciale, cu acordul expres;
• Respectarea obligațiilor legale.
• Administrarea Programului pentru profesioniști: analizarea cererilor de înscriere, stabilirea nivelului, aplicarea reducerilor, atribuirea comenzilor venite prin liste partajate, calculul și folosirea bonusului, notificările despre program, analizarea solicitărilor de produse noi;
• Prevenirea fraudei și a abuzurilor în Programul pentru profesioniști.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor are loc în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, după caz:

• Executarea unui contract (comenzi);
• Obligații legale (facturare);
• Consimțământ (marketing);
• Interes legitim (optimizarea serviciilor).

Pentru profesioniști, temeiul este executarea contractului rezultat din acceptarea Regulamentului programului. Notificările din browser se trimit pe baza consimțământului. Atribuirea comenzilor venite prin liste partajate și prevenirea fraudei se fac pe baza interesului nostru legitim de a administra corect programul.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise următorilor destinatari:

• Furnizori de servicii IT;
• Firme de curierat și transport;
• Procesatori de plăți;
• Autorități publice, la cerere legală;
• Alte entități contractuale care respectă cerințele GDPR.

Dacă ai cumpărat prin linkul unei liste primite de la un profesionist, acesta vede doar produsele comandate din lista sa și statusul comenzii. Nu îi transmitem numele, adresa, telefonul sau e-mailul tău.

Datele profesioniștilor nu sunt publicate pe site și nu sunt transmise clienților.

6. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și ulterior conform cerințelor legale de arhivare:

• Date comerciale: până la 3 ani de la finalizarea relației contractuale;
• Date fiscale: 10 ani, conform legislației în vigoare.
• Datele profesioniștilor din program: pe durata participării și încă 3 ani după încetarea acesteia.

7. Drepturile persoanelor vizate

Ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces;
• Dreptul la rectificare;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționare a prelucrării;
• Dreptul la portabilitate;
• Dreptul la opoziție;
• Dreptul de a retrage consimțământul;
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

8. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale:

• Servere securizate;
• Backup periodic;
• Acces restricționat la date;
• Transmiterea criptată a datelor sensibile.

9. Comunicări comerciale și dezabonare

Transmitem comunicări comerciale doar dacă ai oferit consimțământ expres în acest sens. Te poți dezabona oricând:

• Prin linkul de dezabonare din e-mail;
• Prin trimiterea unei solicitări la [email protected].

Notificările legate de contul profesional (aprobare, schimbarea nivelului, bonus disponibil sau aproape de expirare, modificarea regulamentului) nu sunt comunicări comerciale și se trimit cât timp ești în program. Notificările din browser le poți opri oricând din cont.